Levertijden en kosten
De geschatte levertijden zijn afhankelijk van de verzendmethode en jouw locatie.
Ik heb voor het gereedmaken van de verzending 2 werkdagen nodig. Bestellingen die na 16:00 binnenkomen verwerk ik pas de volgende dag.
Dagen waarop ik bestellingen inpakt: Maandag-vrijdag
Bestellingen die na 16:00 binnenkomen verwerk ik pas de volgende dag.
Levertijden zijn indicaties en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden, of extra drukte bij de pakketdienst. Afhalen kan enkel op afspraak, omdat ik geen fysieke winkel heb.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van jouw bestelling en de gekozen verzendmethode. Pakketten worden verzekerd verstuurd.
Bestellingen die uitsluitend uit kleine formaten bestaan, worden automatisch als brievenbuspakket aangeboden bij het afrekenen. Indien de combinatie van artikelen niet in een brievenbuspakket past, schakel ik automatisch over naar standaard pakketverzending.
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de status van uw pakket controleren via de website van de vervoerder.
Verzenden binnen Nederland:
- Verzekerde verzending met PostNL of DHL: Geschatte transittijd is 2 dagen. Pakketten worden geleverd van maandag-zaterdag.
- Tarieven PostNL: € 7,50 — € 25,00
- Tarieven DHL: € 10,00 — € 16,50 (Alleen grotere pakketten, brievenbuspakketten gaan met PostNL)
- Afhalen: op afspraak 0-5 werkdagen. Dinsdag-vrijdag tussen 17:00 en 20:00 uur. Ander moment in overleg. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.
Verzenden binnen de EU:
- Verzekerde verzending met PostNL : Geschatte transittijd is 2-3 dagen. Pakketten worden geleverd van maandag-vrijdag
Verzenden naar het Verenigd Koninkrijk:
- Verzekerde verzending met PostNL : Geschatte transittijd is 4-6 dagen. Pakketten worden geleverd van maandag-vrijdag
- Tarieven € 12,00 — € 45,00
Niet-leverbare pakketten
Indien een pakket niet geleverd kan worden vanwege:
- Onjuiste of onvolledige adresgegevens,
- Het niet ophalen van het pakket bij een afhaalpunt,
- Of een weigering van de bestelling,
wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Wij nemen contact met je op om een herverzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verloren of beschadigde pakketten
Mocht je pakket verloren gaan of beschadigd aankomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op via de contactpagina.
Retourzendingen
Het kan natuurlijk voorkomen dat het werk dat je hebt gekocht niet aan je verwachtingen voldoet en je het wilt retourneren. Dat kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst. Neem daarvoor contact met mij op.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Verpak het product zorgvuldig, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. Voeg een kopie van je factuur toe aan het pakket.
Werk dat in opdracht is gemaakt, kan in principe niet worden geretourneerd. Ben je ontevreden? Dan zoeken we naar een passende oplossing.
Producten die door eigen toedoen zijn beschadigd kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. Houd er rekening mee dat hieraan transactiekosten verbonden kunnen zijn, afhankelijk van de voorwaarden van de betaalaanbieder.
Zodra de terugbetaling is verwerkt, kan het 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening verschijnt.
Veelgestelde Vragen
Kan ik mijn adres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met me op via het contactformulier. Houd er rekening mee dat een adreswijziging na verzending mogelijk niet meer kan worden doorgevoerd of dat hieraan extra kosten verbonden kunnen zijn.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Na het voltooien van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer je spammap of neem contact met me op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met me op.